Náklady způsobené objednáním zboží

Náklady za použití komunikačních prostředků (telefon, internet) vynaložené zákazníkem v souvislosti s koupí zboží v internetovém obchodu nese zákazník.

Ochrana osobních údajů

Vyplněním registrační karty zákazníka internetového obchodu společnosti Martin Blažek, dává zákazník souhlas se zpracováním jeho osobních údajů pro vyřízení jeho objednávky a pro poskytování obchodních sdělení o produktech a akcích společnosti Martin Blažek.

Zákazník má právo tento souhlas kdykoliv odmítnout zasláním e-mailu na adresu info@matraceblazek.cz.

Ceny

Nákup v internetovém obchodě se uskutečňuje za aktuální cenu, která je vyznačena u jednotlivých produktů. Zobrazená cena je včetně DPH.

Poštovné, Doprava

Česká pošta
  • Zboží vám bude doručeno do 3 pracovních dnů od expedice zásilky.
  • Doprava je hrazena zákazníkem ve výši 130,- Kč s DPH.
  • Zboží můžete zaplatit bankovním převodem předem nebo dobírkou, která činní 50,-
  • Česká pošta je schopna doručit zásilky maximálně do 10 kg hmotnosti. Křehké a na rozbití náchylné zásilky nedoporučujeme zasílat touto přepravou.
Spediční doprava – FOFR
  • Zboží velkých rozměrů (matrace, rošty…), které není možné zaslat českou poštou ani kurýrní přepravou vám bude doručeno touto sběrnou službou nejpozději do 3 dnů od expedice.
  • Doprava je hrazena zákazníkem ve výši 500,- Kč s DPH.
  • Zboží můžete zaplatit bankovním převodem před expedicí nebo dobírkou v momentě předání zboží, která činní 50,-
Vlastní rozvoz Martin Blažek
  • Bude rozvezeno firemním vozidlem v okruhu kamenného obchodu v Litvínově do vzdálenosti 30 km.
  • Maximální hmotnost zásilky je 100kg.
  • Tento druh dopravy může být uskutečněn vždy až po vzájemné dohodě nebo smluvním ujednání.

U objednávek směrovaných na Slovensko je nutné dopravu domluvit vždy individuálně a nejdříve provést platbu převodem na účet společnosti Martin Blažek, Matrace Blažek.

Balné

Balné je pro všechny země zdarma. Nechceme vydělávat na tom, že Vám zboží poctivě zabalíme.

Objednávky

Objednávku zboží provádí zákazník vyplněním objednávkového formuláře v rubrice košík, nadále kontrola a potvrzení objednávky. Objednané zboží je dodáno za cenu platnou v okamžiku objednávky. Takto učiněná objednávka je závazná. Společnost Martin Blažek, Matrace Blažek obdržení objednávky zákazníkovi bez zbytečného odkladu potvrdí.

Přestane-li se objednané zboží vyrábět, je dlouhodobě nedostupné, nebo dojde-li k výrazné změně ceny, může prodávající, prodejní objednávku zrušit. O tomto zrušení musí prodávající, zákazníka neprodleně informovat. Zákazník nebude nadále učiněnou objednávkou vázán.

Platba zboží

Způsob úhrady zboží stanoví zákazník při vyplnění objednávky, možnosti:

  • Na dobírku při převzetí zboží od dopravce
  • Předem na účet společnosti Martin Blažek, Matrace Blažek

Je-li hodnota, či počet kusů objednávaného zboží nestandardní, může společnost Martin Blažek, Matrace Blažek požadovat platbu 50% z celkové ceny objednávky předem.

Reklamační řád

  1. Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (např. e-mailem). V oznámení musí kupující uvést zjištěné vady (popis o jaké vady se jedná a jak se projevují), popřípadě zaslat fotografie.
  2. Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží.
  3. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.
  4. Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním obalu, schopné dalšího prodeje.
  5. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
  6. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace, o postupu a vyřízení.
  7. Reklamace zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou. Forma dobírky nebude přijata!
  8. V případě, že zákazník chce pouze zboží vrátit a učiní tak do 14 dnů, vracíme původní částku za zboží ze které je odečtena částka za poštovné.
  9. O reklamaci nás můžete informovat na info@matraceblazek.cz nebo telefonicky na +420 606 90 45 90.